Hoje contamos com a presença de Josalba Guevara, responsável pela área de marketing na Caminandes Agência. Com uma sólida trajetória na criação de estratégias inovadoras e um foco centrado no cliente, Josalba tem se mostrado uma líder em seu campo. Sua paixão pelo marketing digital e sua habilidade de conectar marcas com seus públicos a tornam uma figura inspiradora. Estamos empolgados para conhecer mais sobre sua experiência e visão nesta entrevista!

1- Qual é a importância do marketing digital na promoção de destinos turísticos?

O marketing digital é crucial para a promoção de destinos, pois permite alcançar um público mais amplo em diferentes regiões ou países e segmentá-lo de acordo com seus interesses e comportamentos, garantindo leads mais qualificados. Por meio de plataformas online, é possível promover destinos turísticos de forma eficaz, impactando pessoas com interesse em viagens e turismo. Além disso, facilita o planejamento da viagem por meio de uma comunicação direta e próxima, o que não apenas melhora a experiência do viajante, mas também contribui para a construção de uma comunidade em torno do destino.

2- Quais estratégias digitais você considera mais eficazes para atrair turistas, e por quê?

As estratégias digitais mais eficazes para atrair turistas combinam Google Ads e Meta Ads para impactar audiências com alta intenção de viagem, otimizando a conversão com segmentação avançada. No nível orgânico, Instagram e TikTok geram engajamento e credibilidade através de conteúdo visual atrativo, enquanto o blog, otimizado para SEO, melhora a visibilidade e atrai tráfego qualificado. A combinação desses canais permite alcançar um público mais amplo, diversificar os pontos de contato e conectar emocionalmente com os viajantes, o que favorece a conversão e fidelização.

3- Como o conteúdo visual, como fotos e vídeos, influencia na decisão dos viajantes ao escolher um destino?

O conteúdo visual, como fotos e vídeos, tem grande impacto na decisão dos viajantes. Imagens atrativas podem evocar emoções e criar o desejo de visitar um lugar. Os vídeos, por sua vez, oferecem uma experiência mais imersiva, mostrando a cultura, atividades e paisagens de um destino, o que ajuda os viajantes a imaginar sua experiência.

4- Qual é o papel das redes sociais na promoção, e como podem ser utilizadas de forma eficaz?

As redes sociais são fundamentais para a promoção de destinos turísticos. Permitem compartilhar conteúdo visual atrativo, interagir com os usuários e gerar conteúdo criado por eles (como fotos ou reels de viajantes). Para utilizá-las de forma eficaz, é importante ter uma estratégia clara, publicar com regularidade e incentivar a participação do público.

5- Como é possível medir o impacto do marketing digital no aumento do turismo na Caminandes?

É possível medir o impacto do marketing digital por meio de diversas métricas, como o tráfego do site, a taxa de conversão, o engajamento nas redes sociais e o retorno sobre o investimento (ROI) das campanhas. Ferramentas de análise web e de redes sociais podem fornecer dados valiosos sobre o comportamento dos usuários e a eficácia das estratégias implementadas.

6- Quais desafios a Caminandes enfrentou na implementação de estratégias de marketing digital, e como foram superados?

A Caminandes enfrentou desafios como a concorrência no mercado digital e a necessidade de se adaptar às tendências em constante mudança. Para superá-los, implementamos estratégias inovadoras, como a criação de conteúdo atrativo, presença em novos canais digitais, além de parcerias com influenciadores do nicho de turismo e viagens, o que nos permitiu melhorar o branding, nos destacar e atrair mais turistas.

7- Como personalizar a experiência do usuário online para atrair diferentes tipos de turistas ao Chile?

Para atrair diferentes tipos de turistas ao Chile, é possível personalizar a experiência online por meio da segmentação do público e da criação de conteúdo específico para cada grupo. Por exemplo, oferecer recomendações de atividades para famílias, aventureiros ou viajantes culturais, e utilizar ferramentas de personalização nas plataformas de publicidade digital para exibir ofertas relevantes.

8- Quais tendências futuras em marketing digital você acredita que terão um impacto significativo na indústria do turismo no Chile?

Algumas tendências que podem ter um impacto significativo incluem o uso da inteligência artificial para personalizar experiências, o crescimento do marketing de influenciadores e o uso da realidade virtual e aumentada para oferecer experiências prévias à viagem. Essas tendências podem ajudar a atrair um público mais amplo e melhorar a experiência do viajante.

Assim concluímos nossa entrevista com Josalba Guevara. Foi um verdadeiro prazer conhecer as valiosas lições que ela compartilhou conosco. Agradecemos seu tempo e por nos inspirar a continuar inovando em nossas próprias áreas.