É um prazer dar as boas-vindas a Alejandra Palma, nova Gerente Comercial da Caminandes Agência. Com uma vasta experiência na geração de alianças estratégicas no setor turístico, Alejandra se junta hoje à nossa família com o firme propósito de fortalecer nossos serviços e consolidar San Pedro de Atacama e o Chile como um destino dos sonhos para viajantes de todo o mundo.

1. Como você se sente ao fazer parte da família Caminandes como sua nova Gerente Comercial?

Me sinto emocionada e grata pela oportunidade de me juntar à Caminandes. É uma honra fazer parte de uma empresa com raízes tão focadas no serviço e na experiência. Estou entusiasmada para contribuir com minha experiência e visão para esta equipe talentosa. Espero que, juntos, possamos posicionar nossa marca como uma empresa líder em San Pedro de Atacama e no Chile.

2. Qual foi sua motivação para focar no turismo e na comercialização da região de San Pedro de Atacama?

San Pedro de Atacama é um lugar único e fascinante, além de ser um dos principais destinos do país. Sua beleza natural e riqueza cultural me inspiram a representá-lo com força. Além disso, o desafio de promover um destino alinhado às novas tendências mundiais me leva a buscar melhorias integrais no serviço que oferecemos, e isso me apaixona profundamente.

3. Qual foi a experiência mais gratificante que você teve trabalhando na indústria do turismo até agora?

A experiência mais gratificante tem sido contribuir para a criação de alianças estratégicas entre empresas do setor turístico, tanto em nível nacional quanto internacional. Ver como essas colaborações sincronizam o desejo do visitante com a oferta permite que as pessoas descubram nosso país com consciência e com todas as informações necessárias para que se encantem com sua visita. Isso tem sido realmente satisfatório para mim.

4. O que mais te apaixona no Chile como destino turístico e quais você acha que são seus principais atrativos para os visitantes?

O que mais me apaixona no Chile é sua diversidade natural e cultural. Desde o deserto do Atacama até a Patagônia, passando pela cordilheira, vinhedos, florestas e sua longa costa, o Chile oferece uma variedade única de paisagens e experiências. Seus principais atrativos são representados por uma natureza intocada, onde se destacam o Deserto do Atacama, a Patagônia e a Ilha de Páscoa.

5. Qual é sua visão sobre a expansão das operações da Caminandes em Santiago e outras partes do Chile?

Minha visão é consolidar a Caminandes como um referencial no turismo nacional e internacional, expandindo nossas operações de forma sustentável, com foco na qualidade e na inovação. Devemos oferecer experiências únicas e memoráveis aos nossos clientes, tanto em San Pedro de Atacama, Santiago e seus arredores, como em outras regiões do Chile. Um dos principais desafios será equilibrar o crescimento da empresa com a preservação da autenticidade de nossas experiências. Planejo superar isso trabalhando em estreita colaboração com nossa equipe e parceiros, tornando-os parte dos nossos passos, sem descuidar do nosso compromisso com a qualidade e a excelência.

6. Quais são os futuros projetos da Caminandes para continuar atraindo a atenção de turistas nacionais e internacionais?

Estamos avaliando a possibilidade de expandir nossa oferta de tours e atividades para outras regiões do Chile, bem como desenvolver alianças estratégicas com outros atores-chave da indústria do turismo. Também estamos explorando novas formas de promover nossos destinos e serviços para alcançar um público mais amplo e diversificado. Estamos entusiasmados com o que o futuro nos reserva e confiantes de que continuaremos crescendo e surpreendendo nossos clientes.

7. Sabemos que você é uma pessoa muito ativa dentro da comunidade LGBTIQA+ e que participa constantemente como palestrante em diferentes eventos nacionais e internacionais, como o GNETWORK360. O que você pode nos dizer sobre isso e como acredita que seu ativismo pode influenciar a indústria do turismo?

Acredito no ativismo como um motor essencial de mudança para a sociedade. Muitas pessoas ao longo da minha carreira ficaram surpresas ao ver uma pessoa trans representando uma empresa.

Dúvidas sobre nossa sanidade surgem pelo simples fato de sermos diferentes, e contribuir de maneira transversal para a indústria me enche de orgulho, porque ser anfitrião muitas vezes te expõe a trabalhar com pessoas muito diferentes de você. E, apesar das diferenças, acredito que isso é uma grande oportunidade para aproximar as pessoas. No fim do dia, a magia acontece quando vemos que podemos formar equipes e realizar projetos enormes, independentemente de nossas diferenças.

 «Alejandra, participando como palestrante no GNETWORK360 (Conferência Internacional de Negócios e Turismo LGBTQ) em Buenos Aires 2024»

8. Na sua perspectiva como ativista, quais você considera os principais desafios que a comunidade LGBTIQ+ enfrenta no setor turístico, e quais ações acredita que deveriam ser implementadas para criar um ambiente mais inclusivo e acolhedor?

Na minha perspectiva, os principais desafios têm a ver com a falta de representatividade no setor turístico. Precisamos ver pessoas diferentes em todas as áreas de serviço. Além disso, sinto que, sempre que esses temas são abordados, as capacitações são coordenadas apenas para uma parte da empresa. Mas os diretores nunca participam.

As pessoas acreditam que ter um diploma universitário é garantia de ser uma pessoa inclusiva. Mas isso não é verdade. Os grandes conflitos sociais que enfrentamos também estão presentes no nosso dia a dia. Não basta apenas contratar funcionários da comunidade, é necessário capacitá-los também. A ideia de falar sobre inclusão não se restringe à comunidade LGBTIQA+. Esta é uma das áreas negligenciadas que criam oportunidades de negócios e desenvolvimento social.

Acredito que devemos incentivar as pessoas a se conhecerem para que abandonem seus preconceitos. Esperar que uma circular ou uma lei resolva o problema nos coloca em uma trincheira dividida entre “bons” e “maus”, e até agora, o que se vê é mais divisão do que união.

 «Alejandra, participando como palestrante no GNETWORK360 (Conferência Internacional de Negócios e Turismo LGBTQ) em Santiago 2024» 

Em resumo, a visão de Alejandra Palma para o futuro da Caminandes é inspiradora e ambiciosa. Seu compromisso com o crescimento do negócio em San Pedro de Atacama, Santiago e outras regiões do Chile, bem como com a captação de turistas internacionais, promete emocionantes oportunidades para a empresa e seus colaboradores. Além disso, seu foco na inclusão e diversidade, especialmente no que diz respeito à comunidade LGBTIQ+, reflete um compromisso genuíno em criar um ambiente turístico mais acolhedor e representativo. Estamos ansiosos para ver os frutos de seu trabalho e certos de que, sob sua liderança, a Caminandes atingirá novos patamares na indústria do turismo! Obrigado por compartilhar suas perspectivas e sonhos conosco, Alejandra!